Cопровождение в e-commerce
Сегодня Интернет и цифровая сфера строго регулируются государством, действуют унифицированные нормы, ограничения на рекламные публикации, требования к защите авторских прав и лицензионные соглашения. Юридические услуги в сфере e-commerce требуют специализированной квалификации, а сопровождение в электронной коммерции необходимо даже в случаях запуска небольшого бизнеса, такого как пункт выдачи или онлайн-магазин товаров для рукоделия.
Наши услуги для владельцев бизнеса в сфере e-commerce:
-
С2С (Consumer-to-Consumer) — для онлайн-площадок, обеспечивающих прямое взаимодействие пользователей, юрист e-commerce поможет:
- Провести due diligence платформы на соответствие требованиям законодательства, включая международные требования и требования страны юрисдикции сайта.
- Оформить подрядную и проектную документацию на создание сайта.
- Составить юридически грамотное пользовательское соглашение, политику конфиденциальности, условия публичной оферты и форму согласия на обработку персональных данных.
-
B2C (Business-to-Consumer) — для интернет-магазинов и платформ по онлайн-продаже продукции и услуг от производителя или посредника, юрист по электронной коммерции:
- Поможет оформить условия доставки онлайн-заказов и гарантийные обязательства.
- Наладит договорную работу с продавцами (для посреднических сервисов).
- Окажет услуги сопровождения для актуализации документации в соответствии с законодательными изменениями.
-
B2B (Business-to-Business) — для компаний, предлагающих решения и услуги для бизнеса, юридическое сопровождение в e-commerce включает:
- Создание условий оферты и соглашений-оферт для инфобизнеса.
- Составление пользовательских соглашений и обеспечение защиты авторских прав на интеллектуальную собственность.
- Наладка договорной работы с партнёрами и клиентами.
-
B2G (Business-to-Government) — мы проводим правовую оценку сайтов, порталов и стартапов, помогаем подготовить документацию с учётом законодательства Российской Федерации или страны юрисдикции проекта, а также обеспечиваем соответствие требованиям регуляторов и органов власти.
Дополнительные услуги:
- SaaS (Software as a Service) — сопровождение операторов ПО: оптимизация налогообложения, защита интеллектуальной собственности на программное обеспечение и инженерные решения.
- Сервисы по продаже игровых ценностей — подбор платежной системы, оформление правовых отношений между продавцом, покупателем и платформой, регистрация юридического лица.
- Договорная стратегия — разработка оптимальной стратегии для реализации e-commerce проекта или стартапа, учитывая все юридические и коммерческие риски.
Как мы работаем
Электронная коммерция (e-commerce) является одним из наиболее динамично развивающихся сегментов современной экономики, и с ростом этого сегмента увеличивается и количество правовых аспектов, требующих внимания. Наши юристы по e-commerce предоставляют полный комплекс услуг для бизнеса в электронной торговле, начиная с разработки и проверки всей документации до решения сложных правовых вопросов, связанных с защитой данных и соблюдением законодательства в области потребительских прав.
Мы предлагаем юридические услуги для e-commerce в Москве, включающие:
- Комплексный консалтинг и сопровождение юридических процессов для бизнеса в сфере электронной торговли.
- Защиту ваших интересов в случае споров с покупателями, контрагентами или государственными органами.
- Составление и актуализацию документов, таких как пользовательские соглашения, условия оферты, соглашения на обработку персональных данных, а также правовую экспертизу всех аспектов вашего бизнеса.
Преимущества юридического сопровождения в сфере e-commerce от KDpartners
- Экспертиза и опыт: Наши юристы обладают глубокими знаниями и многолетним опытом в решении юридических вопросов в сфере электронной коммерции. Мы предоставляем услуги, учитывающие все аспекты ведения бизнеса в онлайн-среде.
- Индивидуальный подход: Мы учитываем особенности каждого проекта и предлагаем персонализированные решения, которые соответствуют вашим требованиям и целям.
- Комплексное сопровождение бизнеса: Предоставляем полный спектр услуг для эффективного управления бизнесом в сфере e-commerce, включая юридическую проверку, составление документации, налоговое сопровождение и защиту интеллектуальной собственности.
Свяжитесь с нами для юридической поддержки вашего бизнеса в сфере e-commerce
Независимо от того, являетесь ли вы владельцем интернет-магазина, маркетплейса, стартапа или крупной онлайн-площадки, юристы KDpartners по e-commerce готовы помочь вам в решении всех правовых вопросов, связанных с вашим бизнесом. Мы обеспечим вам надёжную правовую защиту, поддержку и сопровождение в электронной коммерции, чтобы вы могли успешно развивать свой бизнес в условиях современной цифровой экономики.
Мы проводим due diligence сделок (договоров, соглашений, односторонних сделок и т.д.), на этапах переговоров, заключения и после, для предотвращения негативных последствий, недействительности, ничтожности и споров, а также поможем сформулировать, заключить или оспорить такие сделки как, например: публичная оферта (к примеру, по дистанционной продаже товаров/работ/услуг), купля-продажа активов и иного имущества, аренда, поручительство, лицензионные договоры, трудовые договоры, соглашения о конфиденциальности, пользовательские соглашения, договоры для урегулирования прав на интеллектуальную собственность, агентские договоры, электронного страхования, договоры доставки, покупки аккаунтов, доменных имён, разработки вэб-сервисов и т.д., сопроводим Ваши гарантийные обязательства и многое-многое другое.
Кроме того, важно правильно составить и заключить гражданско-правовые договоры с привлекаемыми специалистами (будь то программисты, дизайнеры, маркетологи, таргетологи, SEO или SMM-специалисты) и штатными сотрудниками (трудовые договора и должностные инструкции, подразумевающие офисную работу или дистанционную).
В части разработки данная услуга помимо Сопровождения стартапов, IT-проектов, включает в себя ряд особенностей, обусловленных спецификой отрасли: регулирование маркетплейсов (The Electronic Commerce Directive (2000/31/EC, GDPR), рядом специальных сделок (публичные оферты, условия возврата и/или доставки, политика конфиденциальности, которая будет полностью соответствовать стандартам законодательства Российской Федерации и Евросоюза) и т.д. Кроме того, создание такого сервиса по продаже товаров может включать в себя решение вопросов доставки товара, хранения и взаимодействия с пунктами выдачи.
В части сопровождения функционирующего сервиса e-commerce, помимо сделок (в т.ч. оферты), речь может идти о сопровождении бизнес-процессов владельцев сервиса e-commerce, его приведение в соответствие с требованиями законодательства, взаимодействие с контрагентами от лица владельца сервиса.
Данный перечень услуг охватывает правовое сопровождение и юридическое консультирование пользователей e-commerce платформ, выступающих в лице продавцов товаров, работ и услуг. Защита их интересов часто бывает необходима как от недобросовестного поведения покупаталей, так и владельцев маркетплейсов, электронных площадок и т.д.
В первом случае речь может идти, к примеру, о неоплате, спорах о правомерности возврата товара, работ, услуг, их качестве, подделке обеспечения, споры о договорных обязательствах, а во-втором, к примеру, о нарушении непрерывности работы автоматизированной системы, необоснованных штрафных взысканиях, различного рода имущественном вреде, порче товара на складе, ином ущемлении прав продавца маркетплейсом, электронной площадкой и т.д.
В рамках услуг покупателю товаров, работ, услуг на маркетплейсе, электронной площадке или интернет магазине наши специалисты готовы оказать Вам поддержку с правовым сопровождением, а также due diligence сделок, что, помимо прочего, включает в себя их проверку на предмет возможного нарушения Ваших прав и законных интересов в настоящем или будущем.
В спорах с продавцом это может быть нарушение сроков поставки, сдачи-приёмки работ или услуг, иного исполнения обязательств, в спорах с маркетплейсом, электронной площадкой — необеспечение непрерывности работы автоматизированной системы, необоснованных платежах, причинении имущественного вреда, недобросовестном поведении, нарушении условий оферты, пользовательского соглашения и т.д.
Споры связанные с качеством товара, отказом от исполнения договора, возмещением убытков и расходов, компенсацией неустоек, пеней и штрафов, компенсацией морального вреда, административной ответственностью, вытекающие из защиты исключительных прав (текст, фотография, видео и т.д.), права на доменное имя, коммерческой тайны, на разработку ПО, договоров и т.д.
разрешение споров (претензии, медиация, арбитраж, спор в контрольных органах)
В исключительных случаях, необходима защита Ваших прав и законных интересов в суде. Безусловно, мы готовы оказать Вам в этом весь комплекс связанных с такой защитой услуг, в арбитраже (третейском суде), суде и в рамках медиации.
Мы готовы защитить Ваши интересы в Роспотребнадзоре, Роскомнадзоре, ФАС, ФНС, Роспатенте, таможенных органах, иных контрольных и надзорных органах. В сфере e-commerce зачастую происходит очень тесное взаимодействие с контрольными органами, и внимание государства будет только усиливаться (что видно на примере маркетплейсов).
Окажем услуги представительтства во время очередных и внеочередных проверок, дадим развёрнутые ответы на их запросы, произведём обжалование ненормативного правового акта, в том чисте постановление об административном правонарушении, решения, вынесенные ФАС в рамках рассмотрения жалобы и т.д.
Защитите свой e-commerce бизнес от юридических рисков. Обратитесь к нам сегодня, чтобы получить профессиональное юридическое сопровождение для вашего e-commerce проекта в Москве!
