Блокировки платежей в евро в Alta Banka. В Белграде все спокойно

Приводим оригинальный текст письма:

Trenutno, naše korespondentske banke sa kojima sarađujemo ne obrađuju transfere u evrima. Važno je imati na umu da većina banaka u EU smatra transakcije vezane za Rusiju ili Belorusiju visokorizičnim i, shodno tome, odbijaju da izvršavaju transakcije u evrima vezane za klijente ili korisnike iz Rusije ili Belorusije, bez obzira na činjenicu da transakcija nije povezana ni sa jednom sankcionisanom listom, što nema uticaja na njihovu odluku.  

U svetlu navedenog i zahteva koje su postavile korespondentske banke, Alta banka ne može da inicira ili primi platnu transakciju vezanu za račune fizičkih lica čija je zemlja prebivališta Rusija u evrima, preko stranih banaka kod kojih se vode evrski računi banke i preko kojih se takve transakcije obrađuju.  

U takvom slučaju, banka koja prima sredstva treba da vam dostavi instrukcije za plaćanje u odgovarajućoj valuti koja se može obraditi (RUB).

Однако выяснилось, что проблема возникла из-за ошибки сотрудника банка, неправильно истолковавшего внутренние инструкции. Официальный представитель Alta Banka опроверг эту информацию:

In response to recent reports suggesting that Alta Bank has prohibited EUR transactions for Russian and Belarusian citizens, we would like to clarify that these claims are incorrect.  

Alta Bank continues to process EUR transactions for all of its clients, including those from the Russian Federation, in accordance with applicable international regulations and correspondent banking requirements. The confusion appears to have stemmed from an incorrect statement made by a call center employee, which does not reflect the Bank’s actual policy or operational practices.  

We emphasize that EUR transactions for our Russian clients are being processed in the same manner as in the previous period, subject to standard compliance checks and risk management procedures.  

For any further clarification or information, our team remains at your disposal.

Кроме того, мы получили официальный ответ от Alta Banka, подтверждающий, что входящие и исходящие платежи в EUR для граждан РФ обрабатываются в обычном режиме:  

Poštovani,  

Dolazni, kao i odlazni EUR transferi za ruske državljane se obrađuju kao i do sada, u skladu sa međunarodnim propisima i zahtevima korespondentskih banaka. Ove transakcije i dalje podležu našim standardnim proverama usklađenosti i procedurama upravljanja rizicima.  

Nije došlo ni do kakvih promena u našoj politici ili operativnoj praksi u vezi sa tim.  

Ukoliko su Vam potrebne dodatne informacije ili pojašnjenja, slobodno nas kontaktirajte.  

Naš tim Vam je uvek na raspolaganju.  

Srdačan pozdrav.

Выводы:

— Платежи в EUR для граждан РФ и РБ осуществляются без изменений.  

— Рекомендуется проверять информацию у официальных источников.